Para conhecer nossa política de cancelamentos, basta consultar os Termos e Condições e a Política de Cancelamento do site. Ambos localizados na área de Informações, no rodapé desta página.
CONDIÇÕES GERAIS- Para a realização do passeio o passageiro deverá portar um documento pessoal com foto, como RG e/ou CNH;
- CRIANÇA: Uma criança de até 1 ano grátis a cada dois adultos pagantes. Se sua compra não atende a esta regra, você deverá optar pela compra de criança pagante e quando não houver essa opção pela compra de adulto. A criança deverá sentar no colo do responsável em caso de lotação do transporte;
IMPORTANTE:
- A saída deste passeio ocorre dos hotéis de Gramado e Canela. Recolhimento a partir das 19h e retorno previsto às 23h.
- Para confirmação do horário do seu serviço/passeio você deve baixar o app da operadora que o realiza. Baixe o app da Vento Sul Turismo na loja de aplicativos do seu celular. Depois você deve entrar em contato com a mesma para verificar o código de acesso do app. Em caso de dúvidas, o telefone de contato da operadora está no voucher de confirmação da sua compra.
- A operadora deste serviço se reserva o direito de cancelar o serviço, o que fará mediante aviso prévio, salvo na ocorrência de casos fortuitos ou de força maior, hipótese em que o passeio poderá ser cancelado a qualquer momento.
- Caso não haja o comparecimento no horário estabelecido, o seu serviço será cancelado automaticamente e sua reserva será considerada no-show.
ESTÁ INCLUSO: Jantar, Show Folclórico, transporte de ida e volta (busca e leva no hotel).
NÃO ESTÁ INCLUSO: bebidas, demais serviços e produtos oferecidos durante o jantar.
CONDIÇÕES CLIMÁTICAS
Independente das condições climáticas, o passeio ocorrerá normalmente. O cancelamento só será efetuado em casos de força maior e o cliente será o mais brevemente informado.
CADASTRO DE INFORMAÇÕES
O passageiro é totalmente responsável pelas informações e dados pessoais cadastrados no site, sendo as mesmas utilizadas para o agendamento dos serviços contratados.