Para conhecer nossa política de cancelamentos, basta consultar os Termos e Condições e a Política de Cancelamento do site. Ambos localizados na área de Informações, no rodapé desta página.
CONDIÇÕES GERAIS
- Para a realização deste serviço, o cliente deverá portar um documento pessoal com foto, como RG e/ou CNH.
- Apresente seu voucher impresso ou salvo em seu dispositivo móvel ao responsável pelo serviço.
- Leve roupa de banho e uma muda de roupa para depois do passeio. Leve protetor solar e repelente.
- Verifique o fuso horário.
- Saia com o mínimo de 1 hora de antecedência.
- O horário do seu passeio será determinado pelo receptivo responsável, mediante disponibilidade.
- As datas dos passeios poderão ser alteradas mediante necessidade de vaga.
- A operadora deste serviço se reserva o direito de cancelar o serviço ou alterar a data do mesmo, o que fará mediante aviso prévio, salvo na ocorrência de casos fortuitos ou de força maior, hipótese em que o passeio poderá ser cancelado a qualquer momento.
- Caso não haja o comparecimento no horário estabelecido, o seu serviço será cancelado automaticamente e sua reserva será considerada no-show.
- Em caso de dúvidas sobre os passeios, entrar em contato com o fornecedor do serviço. O telefone se encontra no voucher de confirmação da reserva.
ESTÁ INCLUSO: Ingresso do Parque das Cachoeiras
NÃO ESTÁ INCLUSO: Transporte; alimentação; bebidas; despesas de caráter pessoal, serviços opcionais.
CONDIÇÕES CLIMÁTICAS
- Independente das condições climáticas, o passeio ocorrerá normalmente. O cancelamento só será efetuado em casos de força maior e o cliente será o mais brevemente informado. No ecoturismo as condições climáticas são fundamentais para a qualidade do seu passeio. Em caso de chuva, raios ou ventania é necessário entrar em contato com a operadora para ser informado das condições dos passeios.
CADASTRO DE INFORMAÇÕES
- O passageiro é totalmente responsável pelas informações e dados pessoais cadastrados no site, sendo as mesmas utilizadas para o agendamento dos serviços contratados.